La descripción de YouTube en el video dice: “Puede ser difícil decirle a alguien lo que realmente piensas y sientes.
Los temas de inclusión e igualdad son una premisa básica para una sana relación de las empresas con su entorno social y para mantener condiciones óptimas de productividad. Sin embargo, al mismo tiempo los problemas relacionados con estos rubros también se han convertido en una constante a pesar de los supuestos avances en la materia. Ahora Apple es quien se encuentra en el centro de la polémica a partir de una serie de correos electrónicos que fueron filtrados.
Mientras las marcas más importantes del mundo buscan fomentar la inclusión dentro de sus campañas de marketing, algunas otras buscan la polémica para alcanzar notoriedad, como en el caso de esta marca de cámaras que ha decidido lanzar un comercial que ha sido calificado como racista debido a los estereotipos que muestra en contra de los mexicanos.
Si bien el tema de la inclusión es importante para la mayoría de las marcas, es casi imposible satisfacer todas las necesidades con un único producto, y por ello Sony se vio en la necesidad de modificar el diseño de su famoso Dual Shock 4, con el fin de ayudar a un consumidor que sufre de parálisis cerebral.
La actriz Emma Watson es una de las celebridades más cotizadas, a la cual las marcas recurren por su carisma y personalidad, derivado en gran medida por sus labores filantrópicas. No obstante, en recientes fechas ha sido criticada por participar en una campaña para la marca de belleza Lancôme, donde la actriz funge como embajadora del producto “Blanc Expert”.
Me resulta fascinante el vuelco que ha dado la mercadotecnia en respuesta a esta era digital. Claro, el cambio ha sido en muchos sentidos y niveles, pero en particular me refiero al concepto esencial en el que el consumidor ya no es un ente pasivo que compra “lo que hay” y punto, sino que se ha convertido en un agente activo que reclama sus propias necesidades, sí, se las reclama a las industrias, al mercado mismo y a la publicidad incluso. Hasta tal punto que existen muchos ejemplos en los que los compradores somos co-creadores de lo que nos venden.
Twitter poco a poco está perdiendo el prestigio que en algún momento logró amasar, esto debido a diversos factores que han provocado un serio estancamiento en esta red social respecto a otros competidores, principalmente frente a Instagram y Facebook.
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