Las redes sociales han ido permeando cada vez más los diferentes estratos del mundo empresarial, y cada vez más marcas buscan destacar para ganar el cariño y la atención de aquellos a quienes quieren atraer. Muchos de nosotros hemos leído artículos o escuchado infinidad de comentarios que denotan a las redes sociales como el presente y el futuro de la mercadotecnia, así como de la gran cantidad de factores que influyen en su uso y efectividad para acercarnos, escuchar, interactuar y exhibirnos con nuestros clientes. Algunos de estos factores abarcan desde temas como la cultura empresarial, hasta el tipo de producto, hábitos de consumo, segmento al que apuntamos, condiciones demográficas, etc.
Las campañas de un solo spot de TV y algo de radio y gráfica son cosas del paleozoico publicitario. Estamos casi en 2015 y, como hizo Quilmes, así se hace una verdadera acción que busque conquistar a las nuevas generaciones.
TD Bank dio a conocer en su segunda encuesta anual del Índice de Experiencia con Cuentas de Cheques de TD Bank en el cual encontró que la experiencia bancaria hispana ha mejorado comparada con el 2013. Según el índice,el 84 por ciento de consumidores hispanos consideran que su experiencia diaria con su cuenta corriente es excelente. Con base en esta información hemos realizado una infografía la cual esperamos sea de tu utilidad.
Experiencia ha sido una de las palabras más populares utilizada por los profesionales de marketing en los últimos años. En el futuro, la relevancia de esa palabra tan sólo aumentará. Sin embargo, tener una experiencia de marca no es algo nuevo. De hecho, la comercialización de las sensaciones se remonta unos cuantos siglos en la historia.
Edelman ha dado a conocer un estudio realizado recientemente que revela la demanda de los consumidores de ser escuchados por sus marcas preferidas. “Brandshare” se realizó en ocho países entre los que destacan EUA, Reino Unido, Canadá, Brasil y China. El 90% de los encuestados dice que los responsables del marketing de las empresas deben compartir con los consumidores distintas experiencias de una mejor manera.
“En Krispy Kreme le estamos apostando a generar experiencias de marca, por lo cual hemos hecho una fuerte inversión para capacitar a nuestro personal y que en cada una de nuestras 99 sucursales que actualmente tenemos podamos contar con un barista que le explique al cliente todo el proceso por el cual pasa el café antes de llegar a su taza”, indicó Brenda Mortero, directora de mercadotecnia de Krispy Kreme.
México, D. F.- Su obsesión por la excelencia, la originalidad y ofrecer productos a los consumidores que ni ellos mismos sabían que necesitaban, dejó un interesante
México, D.F.- El día de hoy se llevó a cabo el lanzamiento de The Daily, la primera publicación diaria nacional de noticias en Estados Unidos
México, D.F.- La popularidad del café soluble en México y el constante lanzamiento de cafeteras gourmet hacen que la lucha de las marcas de cafeterías
Por Luis Miguel Martínez Correo: [email protected] Twitter: @lmuia En estos días en que las herramientas para redes sociales nos permiten gozar de ese fascinante mundo
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