Las campañas de un solo spot de TV y algo de radio y gráfica son cosas del paleozoico publicitario. Estamos casi en 2015 y, como hizo Quilmes, así se hace una verdadera acción que busque conquistar a las nuevas generaciones.
TD Bank dio a conocer en su segunda encuesta anual del Índice de Experiencia con Cuentas de Cheques de TD Bank en el cual encontró que la experiencia bancaria hispana ha mejorado comparada con el 2013. Según el índice,el 84 por ciento de consumidores hispanos consideran que su experiencia diaria con su cuenta corriente es excelente. Con base en esta información hemos realizado una infografía la cual esperamos sea de tu utilidad.
Experiencia ha sido una de las palabras más populares utilizada por los profesionales de marketing en los últimos años. En el futuro, la relevancia de esa palabra tan sólo aumentará. Sin embargo, tener una experiencia de marca no es algo nuevo. De hecho, la comercialización de las sensaciones se remonta unos cuantos siglos en la historia.
Edelman ha dado a conocer un estudio realizado recientemente que revela la demanda de los consumidores de ser escuchados por sus marcas preferidas. “Brandshare” se realizó en ocho países entre los que destacan EUA, Reino Unido, Canadá, Brasil y China. El 90% de los encuestados dice que los responsables del marketing de las empresas deben compartir con los consumidores distintas experiencias de una mejor manera.
“En Krispy Kreme le estamos apostando a generar experiencias de marca, por lo cual hemos hecho una fuerte inversión para capacitar a nuestro personal y que en cada una de nuestras 99 sucursales que actualmente tenemos podamos contar con un barista que le explique al cliente todo el proceso por el cual pasa el café antes de llegar a su taza”, indicó Brenda Mortero, directora de mercadotecnia de Krispy Kreme.
México, D. F.- Su obsesión por la excelencia, la originalidad y ofrecer productos a los consumidores que ni ellos mismos sabían que necesitaban, dejó un interesante
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Por Luis Miguel Martínez Correo: [email protected] Twitter: @lmuia En estos días en que las herramientas para redes sociales nos permiten gozar de ese fascinante mundo
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