El retail no pasa de moda. La experiencia de comprar en una tienda física es una de las razones. Pero, ¿las tiendas online pueden igualar este sentir en los consumidores?
Eleasir Novia, comenta que las transacciones en línea siguen creciendo, incluso están en aumento, pero el momento de vivir y realizar compras en el sitio de venta, es una actividad vigente.
Los especialistas y expertos se siguen preguntado como llegar a los corazones de su audiencia, por lo que siguen trabajando para lograr determinar qué es lo que se debe hacer para tener una buena relación con los usuarios.
Para aplicarlo, se tienen que analizar el mundo experiencial de la perspectiva del cliente, tomando en cuenta cuales son sus necesidades, deseos y estilo de vida.
La gente que observamos este movimiento digital, transitamos de la broma y conversación viral sarcástica, al asombro y después a la molestia.
El comercio electrónico es uno de los mercados con mayor escala de crecimiento en México, de acuerdo con proyecciones de Statista.
La cadena de hoteles alrededor del mundo ha anunciado la intención de crear y distribuir contenidos más completos y producidos por ellos mismos.
A través de la inauguración de la nueva Apple Store en California, como conmemoración de los primeros 15 años que han transcurrido qdesde la primera tienda, podemos darnos cuenta las tendencias que Jonathan Ive quiere imponer en el punto de venta.
Las marcas no sólo deben actualizar los productos que comercializan, sino que también su packaging, lo cual mejora la experiencia del usuario en los primeros instantes de interacción con determinada mercancía.
Ofrecer precios competitivos en el punto de venta, así como implementar estrategias de posicionamiento dentro del establecimiento o página de internet, ya no son los
En la actualidad ya no sólo es necesario presentar contenido relevante y productos que satisfagan las necesidades del consumidor a través de internet, ya que otro factor que va sumando peso en el medio es crear una buena experiencia, de forma que se identifique a la compañía como relevante dentro de determinada industria.
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