La experiencia al cliente representa el sentimiento de los clientes a tu empresa. En última instancia, todas las actividades de tu equipo de marketing
65 por ciento de los consumidores encuentran que una experiencia positiva con una marca tiene más impacto que una gran pieza publicitaria. 85 por ciento
Se sabe que el consumidor ha evolucionado al punto en que el precio o costo de un producto es sólo un factor más que juega en el proceso de elección antes que el eje clave. Una forma que tienen las marcas para lograr ganar presencia y notoriedad en los públicos es con un buen customer experience.
22 por ciento de las empresas la consideran a la experiencia del consumidor como la oportunidad de negocio más emocionante de la actualidad. Para el
En este ambiente altamente competitivo, donde las empresas luchan por la atención y preferencia del usuario, es primordial que las empresas sepan quiénes son sus clientes.
Según datos de PwC, un 72 por ciento de los líderes de negocios consideran que la I.A. será una ventaja de negocios en el futuro.
Sabemos que el consumidor hoy es más exigente y selectivo, el precio o costo de un producto o servicio es sólo un factor más que juega en el proceso de elección antes que el eje clave; hoy por hoy, la experiencia de marca puede ser la clave para el éxito.
La forma en que los consumidores perciben sus interacciones con tu marca o empresa, se ha convertido en un elemento de suma relevancia. Hablamos del Customer
Con la creciente competitividad del mercado donde se desarrollan las empresas, es necesario apuntar a apartados que van más allá de contar con un buen
Dentro de las mejores formas que pueden existir para sobresalir como empresa o marca en la actualidad, está la creación de experiencias. Se trata de
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