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Consumidores

Al consumidor se le conoce en la calle

Truth About Street es un nuevo método de investigación que está promoviendo una red de agencias de publicidad con el objetivo de tener un contacto directo entre sus colaboradores y la realidad de los consumidores en la calle. La idea involucra desde la alta gerencia hasta el último empleado de las agencias, incluyendo a los equipos creativos, de cuentas, de planning, producción y administrativos.

Participa: SatisfacciĂłn del servicio al cliente

Para el 72% la calidad en la atenciĂłn al cliente es fundamental a la hora de comprar o mantener un producto o servicio de acuerdo con un estudio realizado por la consultora Elogia. La atenciĂłn al cliente es de gran importancia para los consumidores ya que es parte de la experiencia de compra.

ÂżRealmente queremos ser anĂłnimos en internet?

Los estadounidenses hacen grandes esfuerzos por permanecer anónimos en la red, siempre que esto sea posible. Así lo indican los resultados de un extenso estudio que condujo el Pew Internet & American Life Project. La preocupación por el manejo de los datos sensibles en internet no ha pasado de moda; al contrario, cada vez son más los que, en los hechos, buscan maneras de ocultar su identidad.

Estudio revela los 4 grandes mitos de la clase más baja en México

Un estudio reciente desmitifica a las 4 grandes concepciones errĂłneas de la sociedad mexicana sobre los que componen la clase más baja. De La Riva Group (DLR), empresa especializada en investigaciones de mercado y opiniĂłn, dio a conocer los resultados de su estudio cuantitativo y cualitativo sobre la poblaciĂłn mexicana en lo que se conoce como la “base de la pirámide”, es decir, aquellos cuyos ingresos son los más bajos. Las relaciones personales son la clave de su supervivencia.

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