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estudio

¿Cuál es la edad que predomina en las principales redes sociales?

Las personas en social media tienen diferentes características acordes con su género y edad, lo cual puede ayudar a influir en el tipo de red social que elijan. En relación con esto, un estudio señala cuál es la edad predominante en cada uno de estos sitios online.

servicio al cliente

Participa en nuestro estudio: Atención al cliente de servicios bancarios 2015

El trato que se les da a los clientes dentro de un establecimiento forma parte del valor que el público le otorga a la marca. Promover que el consumidor tenga una buena experiencia dentro del punto de venta también ayuda al posicionamiento de la empresa. Las compañías deben de mejorar la forma en la que los vendedores se dirigen con las personas.

Estos son los mejores y peores sitios web de empresas de Estados Unidos

Los sitios web reflejan la esencia de una marca. Es importante que la página online cuente con toda la información de la compañía y que su manejo sea fácil para el público, pues de lo contrario se optará por darle una menor importancia. En relación con esto se elabora el Top 2015 Temkin Web Experience Ratings donde se evalúan las peores y mejores experiencias online de diferentes establecimientos.

Ubican 12 interesantes personalidades en usurios de social media

Una de las cosas que se reflejan en redes sociales es la personalidad que tenemos, esto por medio de argumentos, imágenes y videos. Lo cual origina que se establezcan personalidades “determinadas” de cada uno de nosotros. En relación con esto se hace un estudio sobre los tipos de usuario en social media. Los cuales pueden ayudar a definir mejores estrategias y campañas publicitarias.

Google manipula los resultados del buscador para su beneficio: estudio

El buscador de Google se ha convertido en una de las herramientas más utilizadas en todo el mundo cuando las personas quieren saber algo, cualquier cosa. La mayoría de los usuarios se quedan con los resultados de la primera página pero esto podría no ofrecer el mejor contenido. De acuerdo con un nuevo estudio, Google estaría manipulando los resultados para favorecer a sus productos.

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