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Compartimos tres claves básicas que toda marca debería de considerar al ofrecer los servicios de atención al cliente en redes sociales.
Pavel Álvarez, head coach de la agencia Eslabón Colectivo Digital, nos habla sobre la importancia de regresar a lo básico en el marketing digital.
Te presentamos a continuación cinco ejemplos de packing realmente creativos.
México,D.F.- La Universidad de negocios de Duke realizó su encuesta CMO Survey en la que se dio a conocer un resultado que al menos a Estados Unidos tiene impactado, y posiblemente a México y el mundo también debería preocupar, pues ciertos modelos de negocios llevados a cabo en el país que alberga importantes lugares de entretenimiento, son factores a seguir en los modelos de negocios.
México, D.F; Aunque el tipo de tendencias B2B y la B2C comparten ciertas similitudes, existen tres aspectos que las hacen completamente distintas, según la investigación realizada por Content Marketing Insitute.
México, D.F; Hasta la tienda más bella puede perder uno o más clientes por falta de “interacción” con sus clientes. Entre más dinámico sea tu negocio mejores resultados habrá. A la gente le gusta enamorarse de la marca, viéndola, no que le platiques una hora entera sobre ella.
Mi país es uno que desde que tengo razón, no confía en su policía. Pese a creer que esto es una tendencia general, e incluso saber que algunos policías han actuado bien, sí me atrevo a afirmar la mayoría de los ciudadanos en cualquier estado no confía en su policía.
Mi perspectiva es que son corruptos, oportunistas, fáciles, abusivos, irresponsables y sin criterio (quizá esto último lo peor). También creo que esto es culpa de cada gobierno e institución responsable, pues poco se puede esperar de quien no se capacita correctamente, no se cuida, no se protege ni atiende. La policía está hoy en día atada de manos y ni queriéndolo podrían acabar con los principales organismos de crimen del país, simplemente no tienen la infraestructura, sus elementos son mal pagados y hasta explotados.
Te presentamos algunas marcas que lo han logrado y han encontrado la manera de ofrecer a sus consumidores una verdadera experiencia de marca.
A pesar de tantas y tan novedosas herramientas de mercadotecnia, sobre todo en el plano digital, vale la pena hacer un alto en el camino y retomar uno de los textos más representativos en la historia de nuestro oficio, y que sigue vigente.
Enumeramos las 4P’s que toda marca debería de conocer para adaptarse al nuevo marketing.
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