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Engagement

Engagement 1 a 1 en social media

Los clientes confiarán más en aquellas marcas que respondan a sus preguntas y conectarán emocionalmente cuando perciban un genuino nterés por sus preocupaciones o necesidades.

¿Lealtad o engagement?

No existe una traducción exacta para definir “engagement”, pero lo más cercano es que el engagement es el nivel de compromiso que tienen los clientes con una marca.

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Revista Merca2.0
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