En México cada día vemos un mayor uso del e-commerce, más personas vencen su miedo a comprar por internet y, mientras tanto, para algunos las transacciones digitales son la norma. Te decimos algunas de las razones del lento avance del país en comercio electrónico.
Durante 2020 el e-commerce alcanzará una penetración del 49.7 por ciento en la población mundial
El comercio electrónico es un rubro que tiene mucho potencial de crecimiento en México, sólo durante 2015 tuvo un valor de mercado de 257 mil 090 millones de pesos.
Durante 2016, más de 9 millones 212 visitantes en México compraron o consultaron algo en la página, de acuerdo con datos de ComScore.
Atender al cliente a través de internet así como tener una plataforma de venta online son denominadores comunes entre las empresas hoy en días, lo que supone al mismo tiempo que dada la velocidad de cambios en este canal, deben estar al tanto de todas las tendencias imperantes, para poder ofrecer el servicio que esperan los consumidores.
Ya no se trata exclusivamente de comprar online a las marcas que se tienen cerca, por falta de tiempo o comodidad, pues gracias a las posibilidades del e-commerce, se está a distancia de clics de comprar en prácticamente cualquier parte del mundo, en la que una empresa se comprometa a enviar el paquete. Y eso es algo en lo que cada vez más confían los internautas españoles.
La navegación desde los dispositivos móviles, como los smartphones ha influido en los sectores de turismo y ocio, debido a la importancia que tiene internet dentro de la panificación de estas actividades, pues la red se ha convertido en un aliado fundamental de la búsqueda, consulta, contratación y servicio postventa.
Pinterest ha creado una nueva herramienta para identificar objetos, relacionarlos, para fusionar el mundo real el virtual. La compañía anunció una característica que acaba de integrar, llamada “Lens”, que permitirá a las personas hacer una foto dentro de la aplicación Pintetest.
Al comprar online, funciones de búsqueda fácil (43 por ciento), websites rápidas (21 por ciento) y sencillez en el checkout (14 por ciento) son los factores más importantes cuando se trata de ofrecer una excelente experiencia digital a los usuarios, según el estudio de Episerver… ¿en el final de la lista? El contenido personalizado.
Entre los problemas que enfrentan las tiendas online, se encuentra el que un considerable porcentaje de los posibles consumidores abandona del carrito antes de finalizar la compra. Para evitarlo, son varias las medidas que pueden adoptarse.
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