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La firma Hybris presentó el estudio “Online and Mobile are Transforming B2B Commerce”, elaborado por Forrester Consulting en el que se analiza el impacto del e-commerce en las compañías B2B. De acuerdo con este estudio, es mucho más sencillo que las compañías de B2B logren fidelizar a sus clientes de manera online que a través de canales offline.
La Asociación Mexicana de Internet (Amipci), presentó un estudio que revela el crecimiento de las ventas de comercio electrónico en México, el cual corresponderá a un 42% de incremento al finalizar este año. De acuerdo con el organismo, las ventas alcanzarán los 121 mil millones de pesos además de que la industria cerrará con una gran diversidad de oferta.
El gigante del e-commerce Amazon dio a conocer, mediante un comunicado, las cifras más relevantes de la compañía. Entre estas se encuentra la noticia de que, en el tercer cuarto del año, la compañía de Jeff Bezos alcanzó la cifra de 109 mil 800 empleados de tiempo completo y tiempo parcial.
Comprar de manera inteligente es una frase que se suele emplear cuando nos referimos a las compras que están sujetas a todo un proceso de investigación y decisión. Con el auge del comercio electrónico, la forma de comprar también se ha transformado, pues no es necesario que el shopper asista a un punto de venta para adquirir algún producto, de ahí que las compras se lleven a cabo en otro proceso.
Amazon se lanza por el mercado de los productos de belleza. El gigante del e-commerce acaba de abrir una sección especial en su tienda online, dedicada de manera exclusiva a los productos de belleza.
El e-commerce engrosa sus filas. Ahora es el turno del sitio The Week, el cual abrió una nueva tienda en línea para vender productos cuyo target son las personas con gustos sui generis. Digamos que busca satisfacer las necesidades de un nicho de mercado.
Algunas de las demandas más habituales que hacen los clientes que compran en línea están referidas a los servicios de atención al cliente, procesos de envíos, condiciones de devolución, etcétera. Como todo profesional sabe, un buen programa orientado a los clientes no debe centrarse sólo en la gestión de reclamaciones y quejas, pero ¿Cómo tener un buen servicio cuando estamos en el e-commerce?
Los premios World Summit son una iniciativa creada por la Organización de las Naciones Unidas y se otorgan cada año para premiar lo mejor del e-Business y del comercio electrónico. Este 2013 se premió a Conekta, una startup mexicana. Las empresas de motores de pagos como PayPal (internacional) y SONDA (Latinoamérica) están creciendo debido a la demanda de herramientas que faciliten la venta y compra de productos en línea.
El servicio de pagos online, PayPal, ha anunciado una nueva estrategia conjunta con Samsung que tiene como objetivo beneficia a los usuarios y desarrolladores para pagar y recibir diversas formas de contenido móvil. Los desarrolladores de Samsung Apps podrán elegir pagar con PayPal mientras que los usuarios de las aplicaciones también podrán hacerlo de manera inmediata.
Etsy, el sitio de e-commerce que se especializa en artículos manufacturados y antiguedades, modificó sus políticas en cuanto a los requisitos para aquellas personas o compañías que desean vender en su tienda online.
Ahora permitirá la utilización de outsourcing en las labores de manufactura y paquetería.
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