Los lugares de retailer, cupones impresos e emails de los vendedores son las herramientas digitales más usuales utilizadas por los compradores online, aunque no son los que más impactan en ellos, según el estudio de Epsilon.
Reino Unido.- Las opiniones y comentarios de los usuarios de internet contribuyen más que nunca a la toma de decisiones de los consumidores, como revela el receinte informe de GfK para el organismo gubernamental de Reino Unido, Competition & Markets Authority (CMA).
Esta es una de las principales conclusiones de la nueva edición del informe “State of Mobile Commerce” elaborado por Criteo en el que además de señalar que las apps generan casi el 50 por ciento de las transacciones, ha registrado que serían responsables del 47 por ciento de los ingresos para los retailers.
Para los consumidores decidiendo donde ponen su atención, el tamaño no importa tanto como el servicio al cliente, si se toma en cuenta la reciente investigación Yodle, en la que los negocios locales representaban un 56 por ciento de los establecimientos a los que acuden los usuarios de internet vs. 44 por ciento de las cadenas nacionales.
Internacional.- El uso de pagos móviles continua su crecimiento, gracias a la penetración de smartphones, que permite a los usuarios comprar y pagar desde sus dispositivos. Y si se trata de popularidad para efectuar estas operaciones, según el Índice de Pagos Móviles (MPI), el iPhone gana la partida.
Al día de hoy, existen cerca de 3 mil millones de personas conectadas a Internet alrededor del mundo, según Internet.org.
Ya comienzan las rebajas de verano y con ello las compras en tiendas tanto offline como online, esta ultima opción con gran crecimiento de parte de los consumidores, como se muestra en el reciente Estudio anual sobre Comercio Electrónico B2C presentado por la ONTSI (Observatorio Nacional de las telecomunicaciones y de la SI).
Esta semana Amazon abrió sus puertas virtuales al público mexicano, pues amplia la oferta de otros productos, ya no sólo libros como se estaba haciendo. Este suceso podría promover una mayor apertura al e-commerce en nuestro país y dejar atrás dudas en cuanto a la seguridad de datos personales y garantía de entrega de un producto.
En 2014, el comercio electrónico en México facturó 164 mil millones de pesos, cifra que supera en 90 por ciento a la de 2012, de acuerdo con la AMIPCI.
El pasado 30 de junio de 2015 Amazon abrió sus puertas en nuestro país, pues amplió su variedad de productos a la venta al considerar que sólo vendía libros. En esta ocasión el sitio abre paso a diferentes tipos de productos, sobre todo los electrónicos.
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