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Los centennials, como también son conocidos los pertenecientes a esta generación, tienden a crear comunidades con una fuerte identidad, pero también, por eso mismo, nichos muy bien acotados. Aquí podría estar la clave para guiar el futuro del e-commerce.
De esta manera todo el mundo querrá desarrollar una tienda online. No obstante, se trata de un aspecto que no puede dejarse en el terreno empírico.
El influencer Juanpa Zurita denunció en Instagram que luego de pedir en Amazon tres pilas para GoPro y un disco duro recibió solo una pila, una bolsa de harina y dos jabones Dove.
El hecho es especialmente interesante si consideramos que con este movimiento Coca-Cola estaría buscando impulsar un canal propio de ventas que suprime a los intermediarios.
Si bien para Sanborns esta alianza puede suponer el reforzamiento de su negocio de e-commerce, lo cierto es que también se puede traducir en una pérdida de oportunidades.
Serán cada vez más los negocios que busquen tener su propia página de e-commerce con lo que las empresas dedicadas al desarrollo de este tipo de espacios comenzarán a ser buscadas con mayor énfasis.
La pandemia aceleró las ventas de e-commerce en 2020. Antes de COVID-19, las ventas de e-commerce representaban entre el 10 y el 20 por ciento de los ingresos de los minoristas de moda, dependiendo en la sofisticación y alcance de sus plataformas en línea.
Desde Coresight Research, destacaron que Amazon convirtió 25 centros comerciales en centros logísticos entre 2016 y 2019.
Omnicanalidad, se le llama así a la estrategia comercial que pretende integrar todos los canales o soportes del mercado mediante los cuales puede llegarse al cliente. Dicho enfoque pretende darle uniformidad al mensaje de mi marca interrelacionando canales.
Descubre algunas recomendaciones para mejorar el customer journey o recorrido del cliente a través de la tienda online de tu marca.
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