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Pese a que el 75 por ciento de los usuarios de internet han realizado alguna compra en línea, según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), los miedos en el tema no se hacen de esperar, y pese a que son distintos sobresalen dos que predominan en la comunidad digital.
Los dispositivos móviles y, principalmente los smartphone, han modificado en gran medida hábitos de los consumidores. Ahora, las marcas también están apostando por desarrollo de aplicaciones de pago móvil.
El 75 por ciento de los internautas en México realiza compras a través de internet, según la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI). Adquirir productos por medio de la web es cada vez más común, sin embargo el porcentaje podría aumentar al considerar opciones que son de importancia para el consumidor en este medio.
Una de las tendencias que está ganando posicionamiento en la preferencia de los consumidores es el e-commerce, que se sigue su proceso de consolidación como una industria multimillonaria que ha beneficiado al retail y a la venta de servicios.
A partir de hoy y hasta el 2 de junio deberás poner atención especialmente en el e-commerce, ya que las marcas se unieron para lanzar
Aunque no se puede decir que exista un único factor que muestre una muy fuerte correlación son los listados de búsquedas, el ranking de ventas de Amazon tiene la mayor correlación con las búsquedas en esa plataforma, según el análisis de Ripen eCommerce.
El showrooming ha emergido como una nueva forma de comprar, en la que los consumidores digitales examinan primero el producto en las tiendas físicas y lo terminan comprando en internet a un precio más reducido. Pero con compradores cada vez más conectados a sus dispositivos móviles, pasa también lo contrario, y es que muchos usuarios investigan online para luego pasar al mundo físico a comprar.
Una mujer de Reino Unido de nombre Noeleen Green publicó el pasado 10 de mayo, una queja en el muro del perfil oficial de Amazon en Facebook, una extensa queja en la cual describe como al realizar la compra de un piercing de ombligo, terminó recibiendo un juguete sexual.
El comercio online es uno de los aspectos del retail que cuenta con más desarrollo en los años por venir, pero ello no implica que ya la competencia entre las diferentes tiendas en internet sea enorme, por lo que aquellos establecimientos que se manejan en este medio deben tener cuidado de no cometer errores que perjudiquen el procesos de compra de los consumidores que acceden a sus páginas.
La población mundial es cada vez mayor y tiene mayores opciones que le llevan a aumentar su complejidad como consumidores, lo que significa que los públicos son cada vez más diversificados y no basta con las clásicas estratificaciones de edad o nivel socioeconómico para poder segmentarles. Son tantos los nuevos ‘estilos de vida’ que se imponen nuevas reglas de juego.
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