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En el Congreso Nacional de Marketing Digital (CNMD) 2024, Rodrigo Orozco Góngora, Chief Marketing Officer de la agencia 99 Degrees, planteó que una de las grandes tecnologías que hoy se utilizan en prácticamente todas las estrategias de marketing.
la revolución de la inteligencia artificial en los CRM no solo redefine el servicio al cliente, sino que abre un abanico de oportunidades para que las empresas se adapten a las expectativas crecientes de sus clientes.
CRM: motor de la IA para impulsar las ventas que permite a las empresas anticiparse a las necesidades y deseos de sus clientes.
El uso de la AI será un estándar y un diferenciador del software de CRM.
In a world increasingly shaped by technology, businesses are witnessing a transformative shift in the way they manage customer relations. Customer Relationship Management (CRM) systems
Los CRM, más que un valor agregado para las marcas, se han convertido en una necesidad para darle a los clientes el servicio que esperan
Los sistemas de CRM son indispensables para que todas las compañías puedan darle la mejor atención posible a los clientes de su negocio
La pandemia por COVID-19 impulsó la transformación digital de miles de empresas; sin embargo, muchas de ellas empezaron este proceso desde cero pero con la motivación de contar con herramientas que le permitieran hacer frente a la crisis.
Si el CRM ya era un factor importante antes de la pandemia, se espera que continúe creciendo en valor para las estrategias de marca en 2021
Identificamos y destacamos algunas señales claras de que en tu empresa es necesaria la suma de una plataforma de CRM para el equipo de marketing.
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