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En el Programa Directivo Crisis en Redes Sociales se tocarán los diferentes tópicos para tener herramientas suficientes y actuar ante alguna situación complicada en las conversaciones con los usuarios en Social Media.
¿Qué pasa cuanto hay una mala estrategia en redes sociales?, ¿Qué tanto afecta una crisis en redes sociales a una marca? Conoce la manera de revertir las situaciones difíciles.
Para todas las marcas que tienen presencia en medios sociales, sin importar su taman?o o tiempo dentro de estos canales, el riesgo de tener una crisis de reputacio?n e imagen es latente. Actuar de manera correcta sera? vital para reducir los efectos negativos.
Las redes sociales son herramientas poderosas para difundir información, posicionar una marca, entre muchos objetivos más; sin embargo, también se corre el riesgo de equivocarse el algún mensaje, lo cual puede desencadenar una crisis a la que hay que saber enfrentar.
La aerolínea estadounidense respondió a un cliente que expresó su molestia a través de la red social con la imagen de una mujer masturbándose.
Los insultos en redes sociales son pan de cada día. Increíble ver que los gobiernos del mundo dedican horas al bullying en oficinas, salones de clase, espacios oficiales por mencionar sólo algunos.
Oficialmente no estamos en una crisis ni en una etapa recesiva. El actual gobierno ha estado replicando mucho este tipo de mensajes en cuando puede
La función primera de una portada de revista es atraer la atención del público. No siempre tienen éxito, en especial cuando se trata de hacerlo de buena manera y en ocasiones, parece que el gran secreto para una portada exitosa, es hacerla también polémica y escandalosa.
Tras el éxito de las redes sociales, y sobretodo después de que las marcas descubrieran las diferentes ventajas que esta plataforma les ofrece, las marcas cada día apuestan más al marketing digital.
Al manejar una cuenta en Twitter es probable caer en desaciertos que afecten la imagen y reputación de la marca.
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