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Como ya ha sucedido en otras circunstancias, las redes sociales han sido un factor fundamental para la denuncia ciudadana, y en esta ocasión, la cadena de tiendas Coppel se encuentra enfrentado una crisis tras darse a conocer una serie de fotografías donde se apreciar a personal de una de las tiendas lanzando agua con una manguera a indigentes.
Las denuncias del consumidor en redes sociales hoy son más poderosas que nunca y pueden llegar a instancias mayores para poner a las marcas en aprietos más complejos que una crisis de marca en redes sociales.
Se acerca Navidad y millones de personas esperan la llegada de paquetes con productos que compraron para regalar a su familia y seres queridos, pero el aumento en la cantidad de cajas que tienen que manejar los empleados de las compañías de paquetería puede llevarlos a cometer imprudencias. Así pasó con UPS este fin de semana.
Lo que comenzó como un caso de desvíos contables, se ha transformado en una grave crisis de marca para Toshiba. El escándalo se conoció en julio y desde entonces, los problemas no han dejado de crecer.
Los períodos de crisis en las empresas son los momentos más dolorosos a los que se pueden enfrentar los socios, accionistas, dueños del negocio y la administración de la compañía, pues se trata de una etapa tan compleja, donde sobrevivir será el objetivo en mente, para que a partir de ese punto, se pueda hacer un análisis del por qué se entró en dicha crisis y finalmente hacer cambios que ayuden a fortalecer la situación financiera de la compañía.
Un escándalo de proporciones inimaginables podría desencadenarse a partir de un hecho ocurrido en la mañana de este martes 24: un avión caza ruso fue derribado por un misil turco en la frontera con Siria.
Construir una marca y conseguir una reputación en la era digital requiere una fracción de tiempo del que solía tomar décadas atrás, cuando hacía falta una gran inversión de dinero en publicidad tradicional para que una firma tuviera un mediano reconocimiento y su posicionamiento podía conseguirse tras varios años o hasta décadas de esfuerzo.
Uno de los enemigos más poderosos que enfrentan las cadenas de restaurantes es microscópico. Se trata de la bacteria E. coli que ha provocado miles de infecciones e incluso muertes. Hoy Chipotle es la víctima.
De forma general se conoce al marketing sistémico como un modelo de pensamiento más estratégico, pues la visión es global e integradora. Hay que señalar que una de las personalidades que más destaca en el tema es consultor de marketing Félix Muñoz, mismo que se ha desempeñado como director en marcas como Coca Cola y Cepsa.
En el ranking de las 100 mejores marcas de Interbrand, McDonald’s logró posicionarse en el puesto número nueve, por lo que se convierte en la cadena de comida rápida más importante del mundo, seguida de KFC, cadena que se encuentra rankeada muy por debajo en el puesto número setenta y cinco. No obstante, los analistas y los resultados financieros de la marca han provocado que los analistas y dueños de franquicias coincidan en que estamos por ser testigos de los últimos días de este imperio de la comida rápida.
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