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Un elemento fundamental dentro de un plan de trabajo de marketing y relaciones públicas es la generación de una estrategia para el manejo de crisis, una realidad que ninguna marca está exenta de atravesar en algún momento de su existencia, y que puede dañar seriamente su reputación e incluso su permanencia en el mercado.
Cercado por críticas y acusaciones, y presionado por la junta directiva, el CEO de Uber debió renunciar. Sin embargo, muchos empleados quieren que vuelva.
El comercial que Pepsi levantó a las pocas horas de publicado no se olvida. Un grupo de manifestantes hizo su propia versión. Fue en Portland.
Estimados de Statista (Digital Market Outlook) advierten que el número de usuarios de redes sociales será de 61 millones en México para este 2017.
La Justicia de Tailandia ordenó la detención de Vorayuth “Boss” Yoovidhya, el heredero de la mitad del imperio Red Bull.
El CEO de Apple, Tim Cook, habría amenazado con la retirada de la aplicación de Uber de su tienda online de apps en 2015, cuando encontró que la empresa de transporte había hallado una forma secreta de identificar a los iPhones de forma individual, según informaciones de el New York Times, en las que además se señala, que incluso podían hacerlo aunque se hubiese borrado la app del teléfono.
La crisis de las aerolíneas estadounidenses en torno al mal servicio y agresiones a los clientes continúa. A unas semanas de que un hombre recibiera una golpiza en un vuelo de United, ahora un sobrecargo de American Airlines sostuvo un altercado con varios pasajeros entre los que se encontraba una mujer con su bebé.
Este 2017 serían unos 687 mil millones de dólares los que las aerolíneas comerciales inviertan, según cifras de la IATA e ICAO
Un pasajero mexicano residenciado en Estados Unidos y su hija de tres años, son los nuevos protagonistas de lo que parece una novela de terror para la imagen de esta aerolínea. Primero un médico fue golpeado para que bajase de un avión por overbooking, luego una pareja que iba a casarse es obligada a abandonar el avión, también por sobreventa y ahora un caso que raya en el racismo basado en la opinión de otra pasajera.
Las recientes noticias acerca de la práctica de sobrevender los asientos de los aviones, no es nueva pero está teniendo gran repercusión debido a casos como los del pasajero golpeado en un avión de United para abandonar el vuelo. Ahora el turno es para Air Canadá, que en marzo pasado impidió a un niño de 10 años, poder viajar con su familia hacia Costa Rica, porque no tenía asiento a pesar de haber comprado los tickets con meses de anticipación.
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