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¿Por qué es importante el servicio al cliente?

Muy pocas veces las empresas tiene conciencia de cuánto valor le puede aportar a sus marcas una atención adecuada para el consumidor. La implementación de mejoras en este rubro no requiere de una gran inversión económica, sino solamente poner más atención en la capacitación de los empleados.

8 tendencias de marketing social para 2015

En estos tiempos donde la mayorĂ­a de las personas solamente ven por sĂ­ mismas, el marketing social abre una ventana de oportunidad para que las marcas ganen la empatĂ­a, confianza y consoliden su vĂ­nculo con el consumidor.

Ingresos pasivos, una forma de impulsar tu marca

El constante estrés al que se somete las marcas por su modelo de negocios, hacen que pierdan de vista otras posibilidades de incrementar sus ganancias, alejadas de los canales tradicionales.

¿Por qué los eventos masivos son tan atractivos para las marcas?

Quizá uno de los métodos promocionales más efectivos para una marca, sea la realización de eventos masivos porque permite presentar un producto, a la vez que ofrece a los consumidores la oportunidad de conocer a dicha marca en otro entorno fuera de los métodos tradicionales publicitarios.

4 claves para que una marca enfrente la crisis

Los constantes movimientos en el mercado global, hacen probable que una recesiĂłn surja en el momento menos esperado. Por ello, las marcas deben estar preparadas con una estrategia delineada para enfrentar un crisis econĂłmica.

Hombre encuentra conmovedor mensaje en su caja de cereal 

La difícil situación económica mundial obligó a muchas marcas al cierre de sus plantas de operaciones externas. Una de ellas fue la planta London Ontario de Kellogg en Canadá suspendió operaciones el pasado 5 de diciembre, tras 107 años de brindar servicio.

Consumidores mexicanos necesitan más flexibilidad

La estrategia omnicanal consiste en que las empresas unifiquen su canal de ventas, para atender a compradores offline y online a la vez. Pues segĂşn datos de Millward Brown y Televisa Interactive Media ocho de cada 10 internautas mexicanos prestan atenciĂłn a la publicidad en Internet.

5 cosas que puedes aprender sobre los consumidores en la calle

Dar un paseo no sólo sirve para relajarse o conocer nuevos lugares, si prestamos atención a lo que ocurre alrededor podemos aprender mucho sobre el comportamiento de los consumidores. Te decimos cinco cosas que conocer en la calle y te servirán en tus estrategias de marketing y publicidad.

3 tendencias y cambios en los consumidores que los marketeros deben tomar en cuenta

En los últimos meses hemos escuchado muchas cosas sobre alimentos libres de gluten o que varias personas están estrenando tatuajes. Este tipo de modas o tendencias pueden ser aprovechadas por las marcas y agencias para sus campañas, tal como pasó con las selfies el año pasado. Te decimos algunas tendencias que hay que tomar en cuenta.

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Revista Merca2.0
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