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La Profeco recibió 32 mil quejas contra el sector telecomunicaciones durante el año pasado, de las cuales el 90.9 por ciento obtuvo una conciliación favorable para el consumidor.
Burger King buscó en redes sociales a usuarios que expresaban su amor por McDonald’s para invitarlos a serle infiel a su gusto.
La omnicanalidad consiste en la relación del cliente por medio de interacción en distintos canales, seleccionados por el mismo consumidor. 86 por ciento de consumidores
Además de gastos logísticos e incremento de precios en materias primas, el cambio de hábitos del consumidor ha generado una baja en la demanda de refrescos
Las experiencias centradas en el cliente son más importantes hoy, lo que puede dar pauta para entender la relación y el vínculo entre una marca
La personalización es ideal para conectar con el público, por eso es una de las tácticas más utilizadas por las empresas en la actualidad. 57 por
Aunque las generaciones más jóvenes guían las tendencias de muchas prácticas digitales, no se puede ignorar la relevancia de los baby boomers. 37 por ciento
¿En qué consiste la mayor responsabilidad de los profesionales del marketing? En saber reconocer a los diferentes públicos que hay.
Para el 2023, el país tendrá un tercio del negocio latinoamericano de la televisión de paga. La televisión de paga agregará 8.5 millones de suscripciones
Inspiración, enseñanza, entretenimiento: algunas de las claves que diferencian al event marketing de los otros esfuerzos de marketing. Los últimos tres años, 68 por ciento
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