Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí
Menu
Las marcas emplean diversos tipos de publicidad para generar un mayor número de clientes potenciales. Estas formas van desde creativos anuncios en lugares estratégicos, lo cual hace que la presencia de una compañía amplie su presencia en una comunidad. Por otra parte están aquellas prácticas que sólo invaden el espacio personal del consumidor.
El consumidor ya no solo puede hacer compras en el punto de venta, pues gracias a internet este proceso se ha facilitado a través del e-commerce, además de que permite que el cliente inspeccione el producto antes de adquirirlo.
Tener consumidores en el establecimiento es una gran oportunidad para dar a conocer nuevos productos con el fin de que sea adquirido en futuras ocasiones. Por lo cual es importante procurar que los clientes permanezca por tiempo prolongado dentro del punto de venta.
Además de vender productos o servicios, las marcas tienen que proyectar cualidades que la hagan ganar la empatía con el público y, de esta forma, generar lazos que originen clientes fieles a la compañía.
La consolidación de nuevas estructuras familiares implica la consolidación de hábitos y momentos de compra distintos en el consumidor mexicano.
Siempre he reiterado en este espacio que la generación X -los que nacimos entre 1965 y 1979-, somos una generación perdida, carente de liderazgo, perdidos en el anonimato pasivo. Fuimos una generación teledirigida, manipulada e influenciada por la TV y los influenciadores que salían de esta. Nuestra personalidad, hasta hace poco, era pasiva, aletargada y dispersa.
Hacer que el consumidor entre al punto de venta representa una gran oportunidad para el comercio, pues los encargados de vender podrán dar a conocer sus productos, ofertas y novedades.
Hay distintos tipos de clientes, esto por la forma en la que se comportan y por los productos que eligen, en cambio otros se segmentan de acuerdo con la cantidad de dinero que invierten en un producto y/o servicio. Te diremos en qué categorías se dividen estos últimos.
Uno de los factores más importantes que influyen a que el consumidor escoja entre las diferentes opciones de marca que tiene a su alcance es la lealtad, por lo que saber promoverla entre los clientes es indispensable para incrementar y mantener el valor de una marca.
Las marcas ya no sólo deben tener clientes de una sola compra, sino que deben lograr que ellos se sientan más identificados con el producto/servicio y con la compañía, esto por medio de estrategias que empaten con los valores, gustos y costumbres del target. Te diremos cuál es la importancia de fidelizar clientes.
You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.