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Me aventuraré a pronosticar qué pasará con las nuevas generaciones de padres con hijos a partir de los siguientes 10 años. En cuanto sus comportamientos de consumo, estilo de vida y desempeño en su vida digital.
Para los consumidores, las marcas europeas fueron las más confiables, superando a las norteamericanas y las mexicanas.
El neuromarketing es una de las técnicas más poderosas para influenciar o disparar una compra, o influenciar un comportamiento en general, por lo que es una herramienta básica, incluso, del marketing político, y estos son cinco factores que debes conocer al respecto.
México es el octavo destino a nivel mundial dentro de la lista de turistas extranjeros registra, revelan estudios de PwC. Esto significa mayores oportunidades de crecimiento por parte de las cadenas hoteleras, mismas que registran diferente tipo de robos sin importar la nacionalidad de sus huéspedes.
En los últimos eventos en los que he tenido oportunidad de participar e intercambiar opiniones, surgen ideas muy claras de los factores clave que debe tomar en consideración la industria del retail para satisfacer las necesidades del consumidor.
Hoy quiero contarles acerca del cambio más importante que he tenido en mi vida, y eso que he tenido bastantes cambios, aunque yo siempre he sido fiel creyente de que los cambios sólo nos atraen cosas buenas y nunca he tenido miedo a comenzar de nuevo.
Fomentar la lealtad como empresa, no solo implica estar ahí para el cliente. También se trata de renovar las estrategias con las que solemos atraerlo.
Las promociones tienen como propósito dirigir las intenciones de compra del consumidor hacia determinada mercancía. Bajo esta táctica también se planea restarle importancia a firmas que comparten el mismo espacio, sin embargo, el cliente reacciona de forma distinta ante esta estrategia.
Es de dominio público que las encuestas ayudan a que una marca conozca las opiniones de un determinado segmento de consumidores. Asimismo, la ayudan a desarrollar características que las hagan diferenciarse de la competencia, sin embargo, la opinión del público puede cambiar sí no conoce la marca que desarrolla el cuestionario.
Las malas noticias en torno a una marca suelen tener mayor viralización en comparación con aquellas que son positivas, ya que información de White House Office of Consumer Affairs revela que las opiniones desfavorecedoras se comparten al doble de las personas que contaron con un óptimo servicio. La percepción del consumidor juega un papel determinante en el tema.
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