La llegada de la pandemia trajo consigo un nuevo perfil del consumidor, más adaptado a las plataformas online y, sobre todo, al eCommerce, tendencia que ya venía creciendo desde hace años.
La TikToker británica compartió un video en el cual compara el sabor y la presentación de la Coca-Cola de su país y la versión mexicana.
La mala reseña de un restaurante se hizo viral en redes sociales gracias a la respuesta de uno de los camareros de dicho establecimiento.
Aunque pocos lo asumen, en ocasiones, los clientes no tienen la razón; es el casó de un tuitero que buscó exhibir a Sabritas al decir que le “salió una papá entera en sus adobadas”.
“Word of Mouth, patrocinios de eventos deportivos y sitios con una fuerte identidad de marca son los tres formatos que generan más confianza entre los consumidores de Latam”, Ana Laura Barro, Client Business Partner en Nielsen IBOPE México.
Un consumidor de Bodega Aurrerá exhibió ante la Profeco a la marca, tras comprar unas donas en su establecimiento y estas estar rellenas de algo que no se esperaba por lo insalubre que es.
La usuaria comentó que compro unos panes en Walmart y al estarlos comiendo se percató que en su interior tenias bolas de moho, razón que la hizo denunciar su caso a través de la red social.
Una clienta de la cadena de tienda Sam’s Club, compartió en su cuenta en la red social Twitter una queja contra la empresa por no solucionarle un problema que tiene con un artículo que les compró en línea
Un cliente de Sears compartió con la comunidad digital un bonito gesto inclusivo que realizó uno de los empleados de la tienda mexicana.
El internauta identificado como @jivansanchezm exhibió en un video a la comunidad digital que la “ensalada del chef” que compró en la cadena de restaurantes mexicanos le llegó con un gusano.
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