La presencia constante en redes sociales puede abrir oportunidad a que las marcas se ganen a nuevos consumidores, además de mejorar su imagen en el mundo digital.
Este tipo de estrategias donde se crea contenido poco cotidiano, logran tener un buen impacto en la mente de los usuarios.
Es de vital importancia que el contenido creado en redes sociales llegue eficientemente a todos los usuarios, independientemente de su sistema operativo de preferencia para evitar daños de imagen.
Una mala elección y desarrollo de palabras del community manager de Volaris ha provocado el disgusto de algunos usuarios en redes, quienes ahora saben “con quién volar y con quién no”.
Con su cuenta de TikTok, el INE reconoció la importancia de las redes sociales para llegar a las audiencias más jóvenes. Además, su CM realiza una gestión de contenido muy creativa.
Los usuarios en redes sociales han demostrado su agrado ante las marcas que no temen interactuar con su competencia, logrando buenos resultados en interacciones.
Aunque muchos mensajes de la dependencia normalmente son automáticos, al quinto día del Buen Fin se pude apreciar que Atención Profeco responde de forma personalizada todas las denuncias que usuarios realizan en redes sociales.
El community manager de una aseguradora ha aprovechado la conversación social generada tras la denuncia de una víctima de robo en casa y este caso plantea las reglas que deben de seguir los CM.
Para interactuar con los usuarios en redes, no basta solamente con realizar publicaciones aleatorias, sino que un profesional debe ser el encargado para poder llevar estas y tener resultados efectivos.
Una mala ilustración ha jugado en contra del CM de la Profepa tras activar la publicación de una infografía que ha generado críticas en redes sociales, donde se ha lamentado el aspecto de la imagen.
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