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Diversas herramientas permiten monitorear la presencia de una marca en redes sociales y determinar la eficacia del trabajo del un community manager.
Santiago, Chile.- Estamos de acuerdo, ser Community Manager es una profesión relativamente nueva, pero puede asociarse con otras profesiones y para especializarse se requieren ciertos
Si bien es una de las profesiones más nuevas que hay, el trabajo de Community Manager se ha ido profesionalizando conforme pasa el tiempo, al grado que hoy existen metodologías, técnicas y procesos para realizarlo.
En el estado actual del social media y con los nuevos retos del entorno digital, cada vez es más importante tener claro el papel del Community Manager (CM). Sin embargo, por increíble que parezca, sigue siendo muy fácil cometer errores al momento de contratarlo, y esto nos puede salir muy caro. ¿Qué consejos ofrecen los expertos?
Atención community managers, esta herramienta puede simplificar (en parte, claro) su trabajo. Se trata de una app que permite publicar, al mismo tiempo, en varias plataformas, desde Facebook o Twitter, hasta Pinterest o Dropbox. La ventaja de Everypost frente a otras similares es que es “mobile first”. Mira el video de ejemplo.
Con el auge de las redes sociales y la popularidad de los community managers, se ha vuelto indispensable entender la dinámica de las nuevas formas de comunicación para estos profesionales. En la red abundan libros que intentan despejar las dudas sobre cómo debe gestionarse un perfil, qué contenidos distribuir y qué métricas atender; sin embargo, casi todos los libros están escritos en inglés o aunque sean electrónicos siempre tienen algún costo. Aquí recomendamos tres lecturas que además de estar en español, son gratis.
Santiago, Chile.- Cada día aparecen nuevas publicaciones digitales de Social Media y cada día encuentras una innumerable cantidad de tips que, con la mejor intención
Las compañías ya lo saben: deben –sí o sí– tener una estrategia 2.0 y, en ese escenario, uno o varios community manager. Sin embargo, para los que aún no se han dado cuenta de que el tren está pasando (y que deben subirse cuanto antes), aquí van algunas definiciones que un medio argentino publicó sobre la tarea de los CM luego de consultar a expertos.
La necesidad está y sabemos que hay cientos de personas reinventándose en este rol, abriéndose así una nueva posibilidad de trabajo para gente de todas las edades.
El Community Manager debe tener presente que no es su imagen la que juega en redes sociales, sino la imagen de la empresa a la que representa
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