Posicionar a una marca en redes sociales ya es una actividad que todas las empresas deben llevar a cabo debido a la cantidad de personas que se dan cita a diario en este medio de comunicación y la fuerza de viralización de información con la que cuentan.
Ser community manager no es una actividad para improvisados, por lo cual Kätedra Eventos & Seminarios ofrece el Community Managers Summit 2016, donde se ampliará el conocimiento dentro de temas referentes al monitoreo en redes sociales y herramientas de recopilación masiva de datos.
Desde hace un par de años los community managers son parte importante de la industria de la comunicación y el marketing, pero muchos siguen cometiendo errores que deberíamos considerar imperdonables. Te decimos algunos de ellos.
¿Quiénes son los usuarios más fieles al contenido que publicas en Instagram a título personal o en la cuenta de una marca?Te mostramos una herramienta que nos dice quiénes son los principales fans.
Como todo inicio de año siempre tenemos propósitos que queremos cumplir, tanto en el plano personal como en el profesional, y este 2016 no es la excepción. Estos propósitos nos ayudan a fortalecer nuestras áreas débiles o poco atendidas, o al menos nos colocan en la intensión de hacerlo y eso ya es un buen paso y como parte que soy del colectivo de community managers, me gustaría compartirles algunos de esos propósitos que siento que deberíamos tener en cuenta para mejorar esta profesión que va en auge, y que dependiendo de nuestro desempeño, podemos lograr colocarla en un mejor nivel profesional.
El éxito a través de la web se da a través de contenidos competitivos y de impacto que den paso a la interacción entre marcas. Por lo que lograr el posicionamiento de firma comercial en redes sociales no es una actividad para improvisados, pues se debe ser capaz de plasmar ideas que se guarden en la memoria de las audiencias.
Hace años (no muchos) cuando comenzó el boom de las redes sociales y las empresas empezaron a incursionar en las mismas viendo la necesidad de una comunicación horizontal y directa, lo hicieron a través del otrora webmaster quien dio inicio a la creación de cuentas, realizó las incipientes distribuciones de algún tipo de contenido e intentó conversar con los integrantes de esas recientes comunidades en línea que acabaron por sustituir casi por completo, los tan usados foros de opinión. En aquel entonces ya había una comunidad, un moderador y tópicos de discusión online.
El traspaso de Gobierno en Argentina está siendo traumático. Mientras la última novedad política es que Cristina Fernández no estará en la asunción de Mauricio Macri, la noticia en las redes es que la CM se apropió de la cuenta oficial de la Casa Rosada.
La cadena de restauración australiana Chicken Treats ha elegido a la gallina Betty como su nueva community manager
Múltiples marcas buscan sobresalir en redes sociales ya que este tipo de servicios web se han convertido en una de las principales plataformas de interacción con los consumidores, por lo que el papel de community manager ha tomado relevancia y se ha expandido, con cada vez más marcas y empresas utilizando este tipo de interacción. Ahora una cadena de comida en Australia está utilizando a una gallina para “administrar” su cuenta oficial de Twitter.
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