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community manager

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Una necesidad primaria para las marcas y empresas hoy en día, es contar con un área de redes sociales que colabore en la creación y crecimiento de comunidades en línea, así como para crear y gestionar contenido de social media y ejecutar campañas en redes sociales. Por ello, el community manager se ha convertido en una figura de gran relevancia al interior de las agencias y las compañías.

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Con el empoderamiento de las redes sociales como un canal de comunicación de marcas y empresas cada vez más imprescindible, surgió el puesto del community manager ante la necesidad de gestionar, mantener y acrecentar las comunidades de seguidores con el fin de generar engagement, brindar servicio al cliente e incluso generar ventas directas.

Del community manager al community team

Recuerdo la serie de los 70 llamada los “Super Amigos” en donde no habĂ­a protagonismo de ninguno de los superhĂ©roes aun cuando muchos de ellos como Superman, Batman, Mujer Maravilla y varios más, podrĂ­an (y tenĂ­an) a su vez, sus programas protagĂłnicos. Siento y veo que algo similar está pasando en la evoluciĂłn del mundo de las redes sociales y la conformaciĂłn de los equipos que están detrás de cada una de las marcas y que participan en esos canales.

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Revista Merca2.0
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