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Fernanda González, directora de cuenta en EPA Digital, comparte su visión sobre la influencia de la experiencia del usuario digital en las compras por medio del comercio electrónico.
Amazon es una de las plataformas más grandes de comercio electrónico en el mundo, además de un gran referente comercial.
El retail es una de las industrias más dinámicas, por la capacidad comercial que ha detonado y que ha ayudado a impactar el mercado.
Si hablamos de comercio electrónico, México aún no alcanza niveles de mercados como los de Estados Unidos, o China, sin embargo, se ha posicionado como uno de los más grandes en América Latina por lo que las principales plataformas globales y marcas con presencia en el país buscan ganar la preferencia del consumidor; una de ellas es Walmart.
En nuestro país, 80 por ciento de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) venden sus productos a través del comercio electrónico. Las bondades de sofisticación
En México, las transacciones de e-commerce alcanzaron un 20% al cierre del 2018. Se pronostica que para 2025, 1 de cada 2 transacciones de compra se realizará a través de dispositivos digitales.
Mucho se ha hablado del Apocalipsis del retail, grandes y pequeñas firmas han bajado cortinas e incluso quedado en bancarrota, sin embargo, hay marcas que han demostrado que si se adaptan a las necesidades y hábitos del consumidor, pueden mantenerse como actores relevantes, esto es lo que intenta Zara con un nuevo movimiento.
Amazon, que siempre compitió con los minoristas físicos, ahora está en plena conquista del negocio de los envíos. Sus rivales son sus clásicos proveedores del servicio: FedEx y UPS.
El consumidor es cada vez más complejo, especialmente en tiempos en los que la tecnología toma mayor protagonismo y una de las máximas expresiones ha sido el e-Commerce, lo que ha obligado a las marcas a evolucionar para ofrecer una mejor experiencia, pero también para construir relaciones más duraderas con sus clientes.
Cifras recopiladas por 99firms apuntan que el ecommerce tendrá un valor de 3.45 billones de dólares a finales de 2019 Kinsta asegura que el 43 por
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