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Tan solo en México, el 40 por ciento de los usuarios realiza su primera compra en línea a través de los canales de mensajería instantánea.
Según diversas investigaciones el principal objetivo de esta tendencia es mejorar la experiencia del consumidor y generar interacciones que prioricen al usuario.
En entrevista con el equipo de Indigitall, se habla sobre las posibilidades que brinda para los negocios el comercio por medio de WhatsApp.
La investigación reveló que el crecimiento de WhatsApp también está aumentando las ganas de los consumidores porque las empresas los contacten con ofertas, faciliten los pedidos y abarquen una amplia gama de otras solicitudes a través de los canales de mensajería.
El comercio conversacional se está convirtiendo en una de las alternativas más interesantes para que las marcas distribuyan sus productos
Durante la pandemia, al igual que los sistemas de ecommerce, el comercio conversacional disfrutó un periodo de crecimiento y expansión
Aunque los sistemas de comercio conversacional venían implementándose desde hace tiempo, en 2021 podrían consolidarse definitivamente
Walmart está experimentando con una aplicación que permite hacer compras a través de un mensaje de texto. El retail está en crisis y las marcas buscan una solución que las salve.
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