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Ni la lealtad ni la adherencia o stickiness son más importantes una de la otra. De hecho, la adherencia es un paso muy importante para generar lealtad en los clientes.
De acuerdo con la CONDUSEF, cada cuatro meses se presentan más de 800 quejas por robo de identidad. México se encuentra entre los diez países del mundo que acumulan más violaciones de esta índole.
La plataforma Fandom realizó una encuesta a cinco mil fanáticos del género en edades de los 13 a los 54 años, dando resultados muy reveladores.
No hay publicidad mala y por el momento todos estamos hablando de él y subiendo las acciones de su nuevo juguete/producto.
Cómo crear atmósferas idóneas para nuestros proyectos, ¿cómo hacemos para que nuestros activos intangibles correspondan a lo tangible de la organización?
Muchas marcas están dispuestas a entregar una generosidad grande en la acumulación, pero tienen temor a cuando el cliente decide redimir.
En general, aunque no conozcas nada del deporte, ves “algo” del deporte. Escuchas del producto. O has escuchado hablar del Super Bowl.
Customer engagement son las interacciones repetidas que fortalecen los vínculos emocionales, psicológicos y físicos, entre los clientes, las marcas y compañías.
No es extraño leer encabezados y publicidad en la que se asumen mediante un toque mágico los modos de recomponer la estructura bajo la cual algunas empresas deciden encaminarse a una u otra estrategia.
Precisamente en estas letras he expresado en otras ocasiones que Facebook, Instagram o Twitter no van a morir y se quedarán como redes de nicho, pero esto que está sucediendo va más allá.
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