Es muy claro en lo que han contribuido varias generaciones a lo largo de la historia. La Generación Más Grande luchó en la Segunda Guerra Mundial; los Baby Boomers nos dieron los primeros movimientos juveniles y los Millenials nos han dado el egoísmo y materialismo sin el que no se puede explicar el siglo actual. Sin embargo, poco se habla de la más grande contribución de la Generación X: La postergación de la adolescencia.
Uno de los principales retos que encuentro en las empresas que asesoro es generalmente el hecho de que no logran encontrar la fórmula para dejar de ser empresas en sus redes sociales y humanizar su marca mediante el diálogo con sus fans o seguidores. Pueden compartir información muy relevante a su mercado, pero no van más allá a tratar de “socializar” con ellos y conectar a un nivel más personal.
Tuve la oportunidad de ver en televisión el Super Bowl # 50 en una transmisión directa y con acceso a todos los spots originales, y sin ser fan de algún equipo en especial, (en realidad me considero lo que se llama un “Villamelón”) reconozco que lo mejor de todo el partido fueron los cortes comerciales. Es bien conocido que el Super Bowl es el evento anual con mayor rating en el mundo, es también todo un festival publicitario.
Siguiendo con temas altruistas, y bonitos, como el de los bancos de tiempo, acerca de los cuales escribí hace poco en este espacio, entusiasma ver cómo la conectividad también nos regresa a la esencia de colaboración entre las personas. Me refiero al concepto de repair cafés, cada vez más extendido en el mundo gracias a la digitalidad.
Los antídotos contra la corrupción, impunidad y la mentira serán investigar, confirmar, develar la verdad con compromiso hacia la sociedad y valentía personal.
Me di a la tarea de investigar algunos datos que pueden ser de gran beneficio si sabemos utilizarlos para nuestras estrategias de venta o posicionamiento en nuestras marcas. Basta con analizarlos y saber hacia dónde va el mercado de consumo visual y las redes que son más populares para sacar ventaja frente a nuestros competidores.
Un fenómeno contemporáneo al que aún no encontramos una solución definitiva es la disminución de los ratings en Televisión. Es famosa la fórmula de que mientras los canales tienden a infinito, los ratings tienden a cero. Sin embargo, las televisoras de nuestro país han visto mermado su mercado cada vez más desde el año 2010 para acá. Tan sólo en el cambio de 2015 a 2016, los ratings de la televisión abierta cayeron en más de un 30%. Muchos deben este fenómeno al “Apagón Analógico”; y en parte es cierto, pero la realidad es innegable, cada vez hay menos gente viendo televisión abierta.
Continuaré con el tema de la columna anterior y aprovechemos que mucha gente, hasta la que habla del espectáculo y la nota casposa, perdón, rosa, se está interesando en la economía de México, sobre todo por la desatinada mención pagada de popular conductora de un programa de revista mañanero (que ella no tiene la culpa de lo que dijo, la culpa la tienen los que la quieren como vocera para todo, desde un shampoo hasta cualquier tema que quiera ser “aterrizado en la gente común” por alguna dependencia de gobierno, con una visión muy corta para gastar, y no invertir, sus recursos de comunicación social, a lo bestia nomás. Pero bueno, eso es para escribir mucho más y en otro momento).
Resulta que en el 2015 ya existen 198 millones de personas que han bloqueado anuncios en sus medios digitales, lo cual puede representar para este año $41.4 Billones de dólares de impacto negativo a la industria publicitaria.
La reputación es un elemento que se construye de observaciones, conversaciones, opiniones y experiencia del cliente con tu marca.
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