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¿Conoces el “Customer Journey” de tu consumidor?, y ¿haces algo en consecuencia?

Uno de los grandes errores que cometemos (y me incluyo) los mercadólogos, es asumir que ante todo estímulo mediático o promocional existe una reacción del consumidor que le llevará a una compra o a un conocimiento de marca. La realidad es que pocas veces nos detenemos a entender el contexto de nuestro cliente, los tropiezos que enfrenta y el aún misterioso fenómeno que le hace preferir nuestro producto y comprarlo o incluso recomendarlo.

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El gran negocio del fútbol

Un acontecimiento deportivo, mediático y publicitario como pocos. Por lo tanto, con un impacto económico muy importante, tanto para las localidades involucradas como para los patrocinadores. Es negocio seguro.

España crea gran idea contra la contaminación

Resulta muy interesante cuando la “digitalidad” nos une, en cambio de abrir más brechas, sí, y cuando a través de ella se mejoran cosas. Me encontré con este proyecto que se inventaron y están haciendo en Madrid, y pensé en lo oportuno que sería aplicarlo acá en nuestra Ciudad de México.

El cliente (casi nunca) tiene la razón

La vida en las agencias de publicidad es de un sabor agridulce, donde lo difícil no es ganar el pitch y obtener la cuenta, sino mantener al cliente (satisfecho). Lo que nadie te dice de trabajar en una agencia es que la mayoría de los clientes no saben lo que quieren o lo que piden no se puede realizar técnicamente, por lo que es más difícil mantenerlos satisfechos.

Tips para una eficaz entrevista de trabajo

Cada vez es más difícil obtener un empleo: si tienes maestría estás sobrecalificado y si no cuentas con estudios universitarios no cumples con el perfil, pero no todo es sobre el conocimiento, son más importantes las habilidades para aprender y la actitud para determinar si es el candidato adecuado.

“Es la economía, estúpido”; frase mortífera en mercadotecnia política

En la disputa política de Bill Clinton contra Bush, por la presidencia de los Estados Unidos de Norteamérica, se tejió por parte del equipo de campaña de Clinton, una frase avasalladora políticamente: “es la economía, estúpido… “, (the economy, stupid). La frase se popularizó como «es la economía, estúpido» y la estructura de la misma ha sido utilizada para subrayar los más diversos aspectos que se consideran esenciales en el deficiente actuar político.

Ciudadanos digitales activos por la calidad de vida

Resulta muy interesante cuando la “digitalidad” nos une, en cambio de abrir más brechas, sí, y cuando a través de ella se mejoran cosas. Me encontré con este proyecto que se inventaron y están haciendo en Madrid, y pensé en lo oportuno que sería aplicarlo acá en nuestra Ciudad de México.

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La influencia del influenciador

Filas largas para compra de souvenirs personalizados y camisetas por un lado. Por otro lado, cientos de personas frente a un escenario dando gritos reaccionando a la presencia de la estrella en la tarima y, en otros lugares del recinto, grupos de jóvenes haciéndose “bolita” y esperando turno para un autógrafo y una selfie.

Mi teoría sobre la amplificación de medios digitales

Al revisar un plan de medios digitales, que contempla el uso de Display Programático y un poco de espacios en redes sociales (básicamente Linkedin + Facebook), recibí las cifras e indicadores que la agencia de medios estimó para dicha campaña. Resulta que dicha campaña para una solución B2B arrojó por la inversión un estimado de aproximadamente 23 millones de impactos o “impresiones”, de los cuales solo el 0.1% harán click en el sitio Web, y de los cuales solo 0.1% podrían convertirse en potenciales clientes.

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