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columnistas

ÂżAtenciĂłn o soluciĂłn al cliente?

Desconozco si las interacciones de soporte dirigidas al consumidor, usuario o cliente final sean llamadas cómo “Servicio al Cliente” solamente por una moda en la industria o porque realmente sea solo eso, una atención y no un centro de soluciones.

¿Por qué hoy en día tanta gente usa Tinder? Growth hacking de citas

Hoy en día startups como Tinder, Airbnb o Quora son las marcas mundiales valoradas colectivamente en millones de dólares, usadas cada día por millones de personas en todo el mundo. Sin embargo, cada una de estas compañías comenzó algún día con un sólo usuario. ¿Cuál fue la clave de su éxito?

CĂłmo atraer a nuevos y mejores clientes

El valor percibido es la valoraciĂłn que hace el cliente entre todos los beneficios que obtiene y los costos que paga de un producto o servicio respecto a los de la competencia.

5 buenas razones para apoyar el consumo local

Estamos en la era del consumo excesivo, compramos y gastamos sin parar y sin medida. Es por ello que forzosamente tendríamos que ser mucho más conscientes e inteligentes al tomar nuestras decisiones de compra.

Compromiso en los Millennials

Hay una variable de esta generación que brinda disrupción a los modelos clásicos de operación, es el factor de experimentación, difícilmente se cierran a hacer cosas nuevas, el aprendizaje viene muy bien apalancado de hacer las cosas, la barrera del temor al fracaso es baja.

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