Las entrevistas a profundidad son una herramienta sumamente útil para recopilar información importante sobre el comportamiento, percepción y actitudes de la persona a investigar.
Una manera es no exacerbar la información, es presentarla sí, haciendo un análisis, considerando el contexto, sin embargo no hacerlo en exceso.
La semana pasada inicié con el tema de quejas y reclamos, su diferencia y algunos impactos para las organizaciones. Continúo ahora con la medición desde la construcción de KPI.
La curación de contenido debe de ser una práctica permanente. Un flujo constante de contenido relevante y noticias actualizadas de su industria es una forma no sólo de atraer seguidores.
Es fundamental entender que las tiendas físicas se tienen que transformar y crear toda una experiencia alrededor de la marca aprovechando por supuesto las técnicas o herramientas digitales para complementarla.
Promover un cambio en una empresa conlleva siempre riesgos, en mayor o menor medida. Cada decisión puede poner en juego cuantiosas cantidades de dinero, empleos y muchas vidas relacionadas que dependen de mantener esos empleos y las empresas que los crearon.
Las cenas de relacionamiento son una excelente estrategia y herramienta de crecimiento personal y profesional
Tal vez me dirías que las redes son para eso, para comentar y cotorrear, sin embargo esto no significa que sólo puedan servir para ello.
Una técnica muy eficaz utilizada dentro de la investigación de mercados cualitativa es la etnografía; un herramienta y técnica utilizada por investigadores para entender con mayor profundidad el comportamiento real de los consumidores.
Una queja y un reclamo se origina con el incumplimiento de una promesa adquirida provocando con ello un momento de insatisfacción o de displacer siendo uno más estridente y trascendente que otro.
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