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columnistas

Clase media fuerza motora de la economĂ­a en MĂ©xico y en el mundo

Las empresas comercializan sus productos o servicios enfocando sus estrategias y acciones comerciales a la sociedad en general; para tener resultados deseables, estos esfuerzos los estratifican conforme a diversas variables, como lo es la Información demográfica, que es la referente al tamaño y a las características de una población o público objetivo como el género, edad, nivel económico, preferencias personales y otras.

Midiendo la satisfacciĂłn del cliente

Es bien conocido que una empresa invierte más en atraer nuevos clientes que en retener a sus actuales por lo que es relevante asegurar su satisfacción y felicidad no solo en el cumplimiento de la promesa (metodología tradicional) sino en sus emociones investidas para la organización.

Enrique Staines-OK

¿Cuántas pelotas puedes atrapar si te avientan cinco a la vez?

Para que tu página web no sea sólo una tarjeta de presentación, es importante que pienses que las personas que entren se preguntarán: ¿Qué hay en esta web para mí?, lo primero que deberían ver es justamente la respuesta y ésta debe ser una muy clara, precisa y contundente.

MarĂ­a de la Luz Eloisa Ascanio Rivera

Elementos a considerar en la percepciĂłn de los consumidores

La percepciĂłn es el proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estĂ­mulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo. Algunos elementos importantes de la percepciĂłn son las sensaciones, los estĂ­mulos y los receptores sensoriales.

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