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La organización del contenido y su presentación es uno de los pilares de las tareas del CM para atraer a nuevas audiencias.
El CM de Volaris tomó una importante decisión y según consta en capturas de pantalla fue la de defender a un pasajero, quien simpatiza con la 4T.
Duolingo es una de las apps más populares de enseñanza de idiomas; en Twitter, el CM ha sabido reforzar el engagement de esta love brand.
Joaquín López Dóriga promovió actividades ilícitas, cuando en su intento de burlarse de la administración federal, terminó exhibiendo a un CM.
Un consumidor se quejó de una mala entrega, tras comprar un Monopoly de colección en Aurrera. Su queja fue respondida por Mamá Lucha, rol que asume el CM de la marca.
La alcaldía Cuauhtémoc consideró que era importante comunicar en sus redes la instalación de un bolardo. La simple obra desató una fuerte crítica en redes sociales.
Los usuarios reciben de manera positiva los “fuertes” comentarios de las marcas en redes sociales, si estos los hacen en el momento adecuado mediante el correcto uso de las palabras.
“DespegarMx, no te atiende, pide que les manden un DM para que en privado te puedan ignorar”
“como te indican en DM no debes presentar saldo vencido para proceder con tu solicitud”
La estrategia logró concertar con los fans no solo de la serie sino también de la cultura popular mexicana.
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