México.- Las relaciones entre agencias y clientes no se trabajan desde una sola vía. Ni la agencia tiene total responsabilidad de adivinar qué es exactamente
El principal reclamo de los creativos, publicistas y mercadólogos puede resumirse en una frase muy común: “Mi cliente no sabe lo que quiere”. A veces es fácil lidiar con un cliente cuando permite que se le oriente, pero quizá, el mayor reto debe enfrentarse cuando se está delante de un cliente negativo que sólo atrasa los planes y proyectos. Existen algunos tips que los expertos en relaciones laborales consideran adecuados para tratar con clientes negativos.
El marketing y la forma de hacer negocios ha cambiado significativamente en la última década. Muchas empresas hacen esfuerzos importantes para ir a la vanguardia y adoptar las tendencias que las “llevarán al éxito”.
Según una investigación de mercado de Kantar Worldpanel, los clientes han comenzado a abandonar los hipermercados para empezar a comprar más en los llamados supermercados “express”: tienen entre una y tres cajas, son más caros, pero reciben tarjetas y están más cerca de los domicilios. La clave: los argentinos los prefieren porque ahorran tiempo.
Más allá de la posibilidad de conectar a las personas en una infinidad de maneras y para múltiples propósitos, gran parte del crecimiento de las redes sociales y del marketing online se debe a que permiten a las marcas y productos un alto nivel de interacción con sus consumidores.
México,D.F.- Con el avance de la tecnología, seguramente ya nos hemos comenzado a preguntar ¿cuáles son las aplicaciones que más se utilizan en el mundo? Pues aquí las dimos a conocer, así como los tipos de usuarios que tiene Facebook. Además, dimos los básicos, pero más comunes errores de un PR.
De nada vale atraer desesperadamente clientes nuevos a una marca si, al mismo tiempo, se “descuida” a aquellos que ya tienen años comprando nuestros productos o utilizando nuestros servicios. Un interesante ejemplo de fidelización es lo que propone Tarjeta Naranja: destacar a los “viejos” clientes y pensar en hacer acciones puntualmente dirigidas a ellos.
México, DF.- Una parte fundamental de la publicidad es ganar la confianza de nuestros clientes y llegar al público meta, que el producto llegue al target indicado, con base en una campaña integral y fomentando vínculos fuertes con ellos.
México, DF.- Una parte fundamental de la publicidad es ganar la confianza de nuestros clientes y llegar al público meta, que el producto llegue al target indicado, con base en una campaña integral y fomentando vínculos fuertes con ellos.
El potencial que tienen los smartphones y las tabletas para convertirse en el último eslabón en la cadena del canal, como el arma ulterior para la venta y la post venta, genera hoy unas expectativas altísimas que vale la pena examinar.
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