Un descuento siempre es bueno para el consumidor, pues le abre la posibilidad de adquirir una mayor cantidad de productos o de ahorrar dinero para otros fines. Te diremos cuáles son las principales ventajas y desventajas para la compañía al ofrecer este tipo de reducciones en el precio original.
En España, ha salido a la luz un estudio en el que se expone las razones por las que un cliente es fiel a una marca y no a otra
Se han reportado dos suicidios de presuntos clientes del sitio de infidelidades Ashley Madison, esto después de que hackers pertenecientes al grupo que vulneró la seguridad del sitio Ashley Madison publicaran su información personal, lo cual viene a complicar aún más el adverso panorama que enfrenta la marca.
España.- Un cliente de un restaurante de moda en una playa de la isla Formentera (Islas Baleares) nunca se hubiera imaginado la repercusión que tendría
Entender las necesidades del cliente dentro de un punto de venta le da a la compañía puntos extra que pueden propiciar una venta y un consumidor frecuente. Para lograrlo se deben de considerar diversos elementos. Te diremos 4 de estos.
España.- Tradicionalmente los esfuerzos de las empresas para vender más han estado centrados en las características del producto y precio. No obstante, los tiempos cambian
Hay diversas formas por las cuales una compañía se puede comunicar con un cliente, una de ellas son los blogs. Estos se caracterizan por tratar un tema específico donde el autor comparte su opinión basada en estudios o en circunstancias personales. Los lectores pueden interactuar con quien lo escribe, debido a que expresan sus comentarios a favor o en contra pero, ¿qué tan efectivos son como herramienta de atracción de clientes?
Es de sabios reconocer que todos nos hemos equivocado en alguna ocasión. El problema es saber en dónde lo han hecho y las consecuencias que tengan. Las redes sociales se han convertido en un arma de doble filo tanto para empresas como perfiles personales. A las empresas, las acerca a su consumidor, pero qué pasa si el community manager mete la pata.
Las compañías que prevalecen en el mercado gracias a internet pueden llegar a tener problemas relacionados con datos personales que los clientes guardan en el sistema, esto debido a violaciones en la seguridad por virus en la plataforma.
España.- Existen tres tipos de consumidores en función de su actitud durante la experiencia de compra. Así se desprende de un estudio publicado hace unos
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