El poder de las redes sociales va más allá de lo que los usuarios pueden ver y de lo que las marcas quisieran, sobre todo
Muchas agencias de relaciones públicas fallan a sus clientes desde un inicio cuando les bajan el cielo, la luna y las estrellas con propuestas difíciles de alcanzar. En una relación laboral es importante crear objetivos claros desde un inicio y lo mejor es que a un cliente de una agencia de relaciones públicas entienda qué es lo que puede obtener de una estrategia de comunicación.
La lealtad no es un proceso, sino más bien es el resultado final de una secuencia de pasos que se interrelacionan y en los que cada paso depende del desarrollo exitoso del paso previo. La retención de los clientes es el resultado directo que se deriva de la lealtad que logramos construir con nuestros clientes.
La relación entre agencias de publicidad y clientes no es sencilla. Ambos buscan que el dinero sea bien invertido y que las campañas creativas tengan resultados. Conversamos en exclusiva para Merca2.0 con Erika Darmstaedter, chief client officer de FCB Global sobre lo que las agencias deben hacer para ofrecer lo mejor a las marcas.
La competencia es feroz, tu cliente tiene muchas opciones hoy en día para elegir casi cualquier producto o servicio que necesite, y tu Marca debe estar preparada para ser la mejor opción para ese cliente ideal.
Los servicios que ofrecen las marcas en sus puntos de venta son importantes para los consumidores, así lo demuestra un estudio realizado por el Departamento
Si bien, una marca debe ser incluyente, no dejar de lado consumidores con diferentes rasgos. Sin embargo, existen ocasiones en las que esto no se lleva a cabo, pues las instalaciones y mecanismos no funcionan de la misma forma para los compradores.
MasterCard anunció este martes que el robot Pepper consiguió trabajo en Pizza Hut de Singapur, en donde tomará los pedidos y hará más fáciles los
Este es un problema común en los comercios locales con servicios o productos de consumo recurrente, tales como estéticas, tintorerías, mercerías, restaurantes, bares, dentistas, pediatras, farmacias, ropa, belleza, salud, etc. Cualquier negocio que venda algo que comúnmente lo compra su cliente de forma constante cada determinado periodo.
Cualquiera que sea tu negocio, debes tener muy claro que tus clientes no compran productos, tampoco compran servicios.
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