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Proyectos van y vienen, sobre todo en las épocas de crisis, hay más de uno desesperado por conectar con nuevas cuentas, experimentar otros caminos. El destino de todas las agencias es crecer, quien no tenga la idea en la mira sufre el síndrome bonsai; no obstante, hacerlo con los clientes correctos es un reto.
La web manda mensajes directos, envía y recibe peticiones de trabajo, carga y descarga elementos para los proyectos, y envía pagos directamente al artista.
Para que un programa de lealtad y recompensas sea efectivo debe hacerse válido de manera sencilla y dejar claro a los clientes el beneficio.
Esfuérzate en generar y entregar valor real a tus clientes, cuidando una percepción positiva por parte de los mismos
Un 77 por ciento de los consumidores adultos acude a las mismas marcas una y otra vez para realizar sus compras, según un estudio llevado a cabo por Facebook IQ. Es un grupo que se divide entre los “Brand Loyalists” y los “Repeat Purchasers”.
Se viene el fin de año y con ello la planeación del 2017. Es el momento idóneo en el que las agencias proyectan pero también renuevan relaciones de negocios con quienes han venido trabajando durante este turbulento 2016.
Lucía Casado ha sido nombrada Directora de Marketing y Comunicación de Dietox. Hablamos con ella sobre los nuevos retos que tiene para fidelizar a los clientes de la firma
“El cliente siempre tiene la razón”, es una máxima que no olvidan quienes poseen vocación de servicio, sin embargo, quienes trabajamos, dirigimos o somos dueños de una agencia de mercadotecnia, publicidad o relaciones públicas sabemos que la realidad se acerca más a la frase “el cliente siempre pierde la razón”.
La mayoría de las empresas centran su atención en resaltar las características de sus servicios y productos. Generan mensajes e imágenes de los mismos y se dedican a describir todas y cada una de sus bondades, usos y aplicaciones. De ahí que suele ser cada vez más difícil diferenciarse de la competencia y ofrecer una Propuesta Única de Valor.
Uno de los aspectos más importantes para generar la fidelidad del cliente con una empresa, es la reputación de marca que se forma con la
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