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Molesto y afectado, el hombre exige que el personal de HBSC le proporcione el nombre de la cajera que lo atendió al acusarla de estar, aparentemente, involucrada en el robo.
El asunto llegó a las oficinas centrales de Mercedes-Benz en Alemania, desde donde se pusieron una vez más en contacto con los clientes afectados para ofrecer una nueva revisión.
Los hábitos de consumo se han ido transformando, entre ellos surgió una poderosa razón por la que el cliente le puede decir sí a una marca.
Jorge Letayf, director de Mercadotecnia, RE/MAX México, comparte tres formas a considerar para agregar valor a tus clientes como asesor inmobiliario:.
En un video se muestra el momento en el que el cliente saca un cuchillo con la intención de apuñalar a la trabajadora de Dunkin’ Donut, mientras la perseguía por la sucursal.
Una mujer denunció mediante un video en vivo que aparentemente un cajero automático de Banamex “se tragó” 10 mil pesos que ella había depositado.
Tanto Costco como Sam’s han detectado muchas equivocaciones de su personal que se encuentra cobrando en cajas, con lo que la revisión de los tickets ha ayudado a mejorar la experiencia de compra.
Frases como: “El cliente siempre tiene la razón” de Harry Gordon Selfridge o “El cliente manda” son muy pronunciadas en el mundo empresarial
Desde redes sociales Santander aseguró que el caso fue atendido por hace unos días por su “Defensor del Cliente”.
Walmart calificó lo sucedido como un hecho “completamente inaceptable y profundamente preocupante”, al tiempo que se comprometió a brindar el apoyo necesario a su colaborador.
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