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Un consumidor de un restaurante en Pensilvania, está siendo demandado tras dejar 3 mil dólares en propina (alrededor de 60 mil pesos mexicanos) solo para grabar y compartirlo en sus redes sociales. Luego pidió que se lo regresaran.
Mensaje de un cliente de Burger King ha indignado a las redes por el mal trato que expone en su petición para el repartidor de comida.
Celebrar, es el punto culminante que se deriva del logro de un objetivo y que con diversas tonos y maneras, todos disfrutamos, independientemente de nuestra personalidad.
Cuando estuve vinculado con la industria de las bebidas al trabajar para la más relevante compañía de Jugos de México, la disponibilidad de información de mercado no era un desafío como quizá lo es en el agro.
Materia pendiente es la de aprender a escuchar, pues es una habilidad que tiene poco reconocimiento pero infinita utilidad.
“Los primeros clientes son los empleados”, Nayeli Chávez Cervantes, Directora de Mercadotencia para LATAM de Medallia
En días pasados, me encontraba con un grupo comercial donde revisábamos los resultados de una encuesta aplicada a nuestros clientes, mismos que expresaban lo mejor y lo peor de su relación con nosotros como organización.
Seguro a usted le ha pasado que, al enviar un saludo a través del teléfono, simplemente se descontextualiza, como al momento de comenzar nuestro diálogo con un “hola” y nuestro interlocutor lo interpreta como un saludo demasiado serio en comparación con un “hola!!!!!” que pareciera ser más festivo o incluso cálido. No tiene sentido, pero sucede.
Merca 2.0 recibió una denuncia de una consumidora que compró unos nuggets de la marca Great Value en Walmart Tepeyac, y al abrirlos estaban en estado de descomposición.
El brand love de Coca Cola es uno de los más grandes en el mundo, y es por eso que este usuario no perdió la oportunidad de demostrar por qué es el cliente más fiel de la marca al compartir su merchandising.
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