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Más allá de los puntos y las insignias Foto: Especial

El cliente en la intimidad

Lo que los mercadólogos antes conocían como Enfoque en el Cliente (Customer Focus) hoy ha evolucionado a Intimidad con el Cliente (Customer Intimacy)

Más allá de los puntos y las insignias Foto: Especial

Valor al cliente

La pregunta es: ¿Cuánto valor verdadero le estamos regresando al cliente a cambio de su lealtad y compromiso con la marca?

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