El uso estratégico de chatbots redefine la atención al cliente, convirtiéndola en una experiencia instantánea, personalizada y eficiente.
De la mano del auge del uso de la Inteligencia Artificial (IA) comienzan a presentarse trastornos como la que ha comenzado a surgir por el uso de chatbots.
ChatGPT ya es uno de los 30 sitios web más visitados en todo el mundo y Bard apenas tiene el 13% de usuarios que su rival.
El 80 por ciento de los consumidores están más inclinados a comprar cuando tienen una experiencia personalizada.
Estos chatbots de Meta, llamados internamente “personas” (así, en español), ofrecerán conversar sobre historia y dar consejos de viaje.
Los usuarios activos mensuales en todas las aplicaciones de Meta, incluidas Facebook, Instagram, WhatsApp y Quest, aumentaron 6%.
Intercambiar mensajes es la forma en la que hacemos todo en México y América Latina; 66% de los mexicanos nos comunicamos con un negocio a través de mensajes por lo menos una vez a la semana. Las apps de mensajería se han vuelto hubs para dar soporte, concretar ventas, mandar promociones, hacer pedidos, gestionar envíos y mostrar catálogos.
El uso de herramientas basadas en IA se ha convertido rápidamente en una de las principales tendencias empresariales en el mundo.
El sistema logró acuerdos exitosos en casi el 70% de los casos y un ahorro promedio del 3% en comparación con contratos manejados por humanos.
Esta herramienta llega con los servicios y tecnologías que han transformado la forma en la que las personas compran
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