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Aspectos que debes conocer sobre cĂłmo usan los chatbots estas marcas

Los chatbots continúan sustituyendo tareas humanas en las grandes marcas, ya que desde el año pasado, Twitter, Uber, Pizza Hut y Airbnb señalaron abiertamente que ya los utilizaban para su servicio de atención al cliente, así como para sus estrategias de marketing digital.

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Herramientas para crear un chatbot

Desde que Facebook y Kik adoptaron los chatbots, más de 2 mil millones de mensajes han sido intercambiados por ese medio, popular en la actualidad.

Las marcas que tienen los mejores chatbots en Facebook Messenger

Los chatbots fueron creados como una herramienta para que las marcas se pudieran dar abasto en la atención al cliente, por lo que desde hace dos años marcas reconocidas como Airbnb, Domino’s Pizza o Uber están utilizándolos a nivel global.

Por sustituir empleos humanos, los robots podrĂ­an pagar impuestos pronto

Las compañías más importantes del mundo, de diversas industrias, señalaron que cuentan con chatbots y bot que sustituyeron desde hace tiempo áreas de trabajo que antes ocupaban humanos, secciones que no requerían creatividad o aportación de ideas, como atención al cliente, manejo de datos internos, entre otros.

Este empleo no podrá ser reemplazado por bots o automatización

Los chatbots están sustituyendo actualmente al personal humano que labora en áreas de atención al cliente, porque son más precisos, exactos y creativos con las respuestas. Compañías como Twitter, Uber, Evernote, Pizza Hut o Airbnb ya operan con esta nueva herramienta tecnológica.

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