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La calidad es la clave para que los consumidores sean fieles a una marca

Algunos estudios, como una reciente investigación de Accenture, señalan que una mayoría de los consumidores han cambiado de proveedores debido a una mala experiencia con el servicio al cliente, cuando se trata de la lealtad a las marcas, otra investigación de rbb Communications muestra que la calidad del producto es clave.

ÂżExiste la mala calidad?

De forma frecuente escuchamos que determinado producto o servicio tiene baja calidad, es decir que no funciona de la forma en la que se tenĂ­a pensado o que cuenta con poca resistencia. Y pese a que la frase se entiende, surge la duda sobre sĂ­ es posible que los productos tengan una “mala calidad”.

Amazon prohibe los cables USB Tipo C baratos

El puerto USB Tipo C supone una gran revolución para los productos de tecnología, por lo que los accesorios y cables están comenzando ya a adoptar este nuevo estándar para aprovechar el naciente mercado que representa un cambio tan radical de uno de los conectores universales más usados en toda la historia.

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