Tener un servicio de atención al cliente deficiente trae problemas a la compañía, pues provoca que la empatía de la marca y del producto disminuya. Hay diversas cosas que pueden hacer enojar a un consumidor. Te diremos las 10 más populares.
Hacer que tu marca esté en el top of mind del consumidor debe implicar estudios que vayan más allá de vigilar su comportamiento en el punto de venta o redes sociales.
México.- La comunicación es básica en todo tipo de relación, en este caso tu como empresa o proveedor de un producto o servicio juegas un
México.- Realizar programas de fidelización es una estrategia para mantener a tus clientes cautivos y por lo consiguiente lograr una satisfacción que terminará en recompra.
Manpower, líder en el segmento de búsqueda de personal, presentó en Argentina un local que no tiene escritorios, sino un cómodo living que pone en un plano de igualdad a entrevistador y entrevistado.
Bogotá, Colombia.- La compañía especializada en investigación de mercados, Feedback, incursionó en la rama que combina la neurociencia y el mercadeo, para la investigación de
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