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Si la decisión de Air Canadá se extiende, cambiará la manera en que la tripulación de las aerolíneas se conecte con los pasajeros.
De acuerdo con Invesp, 67 por ciento de las personas han usado chatbots para servicio al cliente Landbote apunta que en el retail online es donde
El impacto que puede tener el Big Data en los distintos sectores económicos le ha convertido en una de las tendencias tecnológicas a la que las empresas dan mayor importancia, gracias a su capacidad para transformarlas.
La aerolínea quiere recuperar lo que perdió porque una mujer intentó abrir las puertas durante un vuelo. Es por los costos que se derivaron del episodio: derechos de aterrizajes, hoteles para pasajeros varados y el combustibles de dos jets.
Si bien los mexicanos confían hoy 6 por ciento más en su gobierno en comparación con 2018, la confianza en las instituciones públicas sigue siendo la más baja.
Huawei es una marca que en muy pocos meses ha tenido que vigorizar su servicio de atención al cliente por el problema al que se enfrenta.
El 33 por ciento de los consumidores ven como el atributo más importante de un exitoso profesional de atención al cliente la eficiencia.
La respuesta de una firma hacia los usuarios puede llegar a ser uno de los activos más importantes. 92 por ciento de profesionales de marketing
La personalización es ideal para conectar con el público, por eso es una de las tácticas más utilizadas por las empresas en la actualidad. 57 por
La cafetería Starbucks y otras grandes tiendas de Buenos Aires restringen el ingreso a sus baños con códigos que les dan sólo a los clientes que compran algo. Advierten que es ilegal.
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