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Una Tiktoker relató su mala experiencia e incomodidad al comprar en un establecimiento de Sephora, la marca y se hizo presente para encontrar una solución.
Buena atención y empatía con el cliente. Sucedió en un comercio de Argentina y todo quedó registrado en un video.
Dentro del contexto actual las empresas invierten hasta un 10 por ciento de su ingreso bruto en atención al cliente.
En este mundo multicanal en el que vivimos hoy día, las personas tienen un sinfín de formas de interactuar con las marcas que consumen.
Una joven barista de Starbucks criticó la actitud de sus otros compañeros de trabajo por sus quejas, cuando los consumidores llegan y le piden una de las recetas secretas de la marca que circulan en internet.
A partir del 30 de junio de 2022, la cuenta @Netflixhelps, sin explicación, dejó de brindar ayuda en línea a los usuarios de Twitter.
Tras brindar una buena experiencia de viaje a su pasajero, el conductor logró ganar una buena propina para contribuir a los gastos de su compromiso.
Una madre de 34 años fue a cenar con un “top corto”, según describió, y en el restaurante le dijeron que era “ropa interior”. La obligaron a cambiarse.
Es el caso de un tiktoker que a través de un video en la plataforma digital mostró cómo pueden hacer que el servicio de atención al cliente de Ticketmaster lo atienda y le solucione su problema.
La cuenta de Twitter de Oxxo dedicada a brindar atención al cliente registra un error ha dejado de operar, varando las gestiones de atención con que llegan los consumidores a la red social de la tienda.
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