Una pasajera de la aerolínea viajaba con su gato desde Chihuahua y al llegar a su destino Pericles desapareció y la empresa no se hace responsable.
Una de las formas más efectivas que tienen las marcas o firmas comerciales para mantener una relación estrecha con el consumidor y fomentar la lealtad, es a través de los programas de Servicio de Atención al Cliente, ya que estos ofrecen soluciones a las dudas o inconformidades de los consumidores.
En cuanto a servicios bancarios, está claro que una de las formas de incrementar la lealtad y confianza de los usuarios es a través un servicio de calidad, destacando el garantizar condiciones favorables para los cuentahabientes, así como una gama de servicios que atienda a sus necesidades.
Una de las reglas básicas que debe tener una empresa es que el empleado tiene que estar preparado y predispuesto a solucionar cualquier eventualidad.
La mayoría de los habitantes de Buenos Aires votó en contra de que se permitan mascotas en los restaurantes. La diferencia fue mínima.
Se quiso burlar de una clienta, una mujer de 94 años, escribiendo un insulto en el comprobante de compra. Nunca hagas eso.
“Claudio, ¿nos hacemos los boludos o le damos una respuesta?”, llegó al inbox de una clienta que antes había hecho un reclamo por email a Delta, una empresa donde no saben la diferencia entre “reenviar” y “responder”.
RAM, Honda, SEAT, Hyundai y Volkswagen fueron las mejor evaluadas por su atención al cliente en la venta en agencias, según la consultora J.D. Power.
Un video tomado con un celular muestra a los agentes de Delta que piden a Hamilton que abandone el avión, pero él permanece en su asiento.
La institución señaló que su sistema no estaba preparado para una edad como la de María Félix; sin embargo se comprometió a resolverlo pronto.
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