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Hace unos días el CEO de United Airlines ofreció disculpas a todos sus clientes por el mal servicio de la compañía aérea, hoy está en el hospital tras sufrir un ataque cardiaco y las acciones de la compañía están a la baja en la Bolsa de Valores.
En una situación pocas veces vista, el CEO de una compañía aceptó que esta no cumple con las expectativas de sus clientes y empleados. Se trata de Oscar Munoz, el máximo directivo de United Airlines. Te contamos por qué ofreció una disculpa pública.
La mañana de este miércoles, miles de pasajeros se vieron afectados luego de que la aerolínea United Airlines suspendió todos sus vuelos durante casi dos horas debido a un fallo informático. Esta compañía es considerada la peor línea aérea de Estados Unidos de acuerdo con un ranking publicado hace poco.
La aerolínea con la peor percepción de marca en Estados Unidos, United Airlines, le dará un iPhone 6 Plus a cada uno de sus 23 mil sobrecargos para que los utilicen en cobros en el aire y como herramienta de capacitación.
Según el estudio Norton Cybercrime Report 2012, el número de víctimas en México por delitos informáticos en los últimos 12 meses fue de 14.8 millones. Y mientras los cibercriminales se mueven cada vez más a redes sociales y dispositivos móviles, en México el 21 por ciento de los usuarios no revisan los enlaces antes de compartir con otros.
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